Regulamin - Tour Explore Discovery

Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego tour-explorediscovery.com (dalej: „Serwis") oraz warunki świadczenia usług przez Tour Explore Discovery Sp. z o.o.
Usługodawcą jest Tour Explore Discovery Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (dalej: „Usługodawca").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

Używane w Regulaminie określenia oznaczają:

Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem tour-explorediscovery.com
Usługodawca - Tour Explore Discovery Sp. z o.o.
Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
Klient - Użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę
Usługi - usługi doradcze w zakresie nieruchomości świadczone przez Usługodawcę

Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Doradztwo w zakresie zakupu nieruchomości w Polsce
- Wyszukiwanie nieruchomości zgodnie z preferencjami Klienta
- Obsługa prawna procesów zakupu nieruchomości
- Pomoc w uzyskaniu finansowania zakupu nieruchomości
- Kompleksowa obsługa transakcji kupna-sprzedaży
Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.
Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
- Posiadać urządzenie z dostępem do internetu
- Posiadać przeglądarkę internetową obsługującą JavaScript
- Mieć włączoną obsługę plików cookies
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem.

Użytkownik zobowiązuje się do:
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Nieuruchamiania programów lub skryptów mogących wpływać na działanie Serwisu
- Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób mogący:
- Naruszać prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej
- Naruszać dobra osobiste innych osób
- Wprowadzać w błąd innych Użytkowników
- Służyć celom handlowym konkurencyjnym wobec Usługodawcy

Wszelkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, są chronione prawami autorskimi i należą do Usługodawcy lub osób trzecich.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie materiałów z Serwisu wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
Użytkownik może korzystać z materiałów dostępnych w Serwisie wyłącznie na użytek własny, niekomercyjny.

Szczegółowe warunki świadczenia usług odpłatnych, w tym cennik, określane są w indywidualnych umowach z Klientami.
Płatności mogą być realizowane w następujących formach:
- Przelew bankowy
- Płatność kartą płatniczą
- Płatność gotówką (w przypadku usług świadczonych osobiście)
Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług już wykonanych za zgodą konsumenta
- Usług o charakterze pilnym
- Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Telefonicznie: +48 512631186
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko lub nazwę Klienta
- Adres do korespondencji
- Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
- Żądanie Klienta
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację jest udzielana na piśmie lub drogą elektroniczną.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje ciągłości jego działania.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu
- Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Serwisu
- Szkody wynikające z działania osób trzecich
- Utratę danych przez Użytkownika
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących konsumentami ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale może być niezbędne do świadczenia usług.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i funkcjonowanie stron zewnętrznych.
Korzystanie ze stron zewnętrznych odbywa się na ryzyko Użytkownika.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji.
Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.

W sprawach dotyczących Regulaminu można skontaktować się z Usługodawcą:

Adres: Tour Explore Discovery Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 512631186